Destek
Uygulamalarımla ilgili her soru için support@meozturk.com adresine yazın. Hafta içi genellikle 24 saat içinde dönüyorum. Türkçe ya da İngilizce yazabilirsiniz.
→SmartWake (Apple Watch)
Alarm çalmadı
- Saati takarak uyuyun. Alarm sizi bileğinizdeki titreşimle uyandırır ve hareketinizi okur — komodinden ikisini de yapamaz.
- Alarmı kurduktan sonra bileğinizi indirin ama uygulamayı zorla kapatmayın. Zorla kapatmak planlanmış uyanma oturumunu iptal edebilir.
- Akıllı oturum çalışmasa bile, en geç uyanma saatinizde yedek bildirim her zaman çalar.
Aralık neden 30 dakikayla sınırlı?
watchOS, akıllı alarm arka plan oturumlarını 30 dakikayla sınırlıyor. SmartWake uykunuzun son bölümünü bu sınırın içinde izler ve belirlediğiniz saatten geç kalmayacağınızı garanti eder.
Neden ses değil titreşim?
Akıllı alarm oturumu sırasında ekran kapalı kalır ve watchOS ses çalmaz; bu yüzden uyandırma tekrarlanan bir titreşimdir. En geç uyanma saatindeki yedek bildirim ise sesli çalar.
→DriveMedia (iPhone)
Bir dosya görünmüyor
- DriveMedia yalnızca ses ve video dosyalarını listeler. Belgeler, görseller ve Office dosyaları bilinçli olarak gizlenir.
- Sizinle paylaşılmış ama kendi OneDrive'ınıza ya da Dropbox'ınıza eklenmemiş dosyalar görünmeyebilir.
- Klasörü yenilemek için aşağı çekin.
Mobil veride oynatma kesiliyor
Ayarlar'daki hücresel veri anahtarını kontrol edin. Kapalıyken indirme ve doğrudan dinleme yalnızca Wi-Fi'da çalışır. Uzun bir yolculuk için dosyaları önceden indirin — indirilen dosya her zaman cihazınızdan oynar, ağa hiç çıkmaz.
Videolarım CarPlay'de neden görünmüyor?
CarPlay sürüş sırasında hareketli görüntüye izin vermiyor; bu yüzden video dosyaları orada bilinçli olarak gizleniyor. Ses dosyalarınız ve indirdikleriniz eksiksiz görünür.
OneDrive ve Dropbox'ı birlikte kullanabilir miyim?
Evet. Ayarlar → Hesap ekle ile diğerini bağlayın. İkisi de bağlıyken her hesap kütüphanenin en üstünde ayrı bir klasör olarak görünür; ikisindeki parçalar aynı sırada çalabilir. Her servisten aynı anda bir hesap bağlanabilir.
Dropbox parçalarında neden kapak resmi yok?
DriveMedia, bulut servisinizin verdiği kapak resmini gösterir. OneDrive bunu müzik dosyaları için veriyor; Dropbox ise önizlemeyi yalnızca görseller için üretiyor, bu yüzden Dropbox parçalarında yer tutucu simge görünür.
Erişimi nasıl geri alırım?
Ayarlar'da hesabın yanındaki Bağlantıyı kes. Bu, o hesabın oturumunu kapatır ve saklanan anahtarını siler; Dropbox'ta uygulamanın erişimini Dropbox tarafında da geri alır. Erişimi ayrıca Microsoft hesabınızın gizlilik ayarlarından ya da Dropbox hesap ayarlarınızdaki Bağlı uygulamalar bölümünden kaldırabilirsiniz. İndirilen dosyalar siz silene kadar cihazınızda kalır.
→LessonBook (iPhone ve Android)
Kayıtlarımı nasıl yedeklerim?
Yedek sekmesi → Yedek al. Tek bir dosya oluşur ve nereye gideceğini sen seçersin: Dosyalar, kendi bulut diskin ya da kendine e-posta. Her şey yalnızca telefonunda durduğu için düzenli yedek al — iki haftadan uzun süre yedek almazsan uygulama uyarır.
Telefon değiştiriyorum
Eski telefonda yedek al ve dosyayı erişebileceğin bir yere kaydet. Yeni telefona LessonBook'u kur, Yedek sekmesi → Yedekten geri yükle ile o dosyayı seç. Aynı dosya iPhone ile Android arasında da çalışır.
Ders hatırlatıcısı gelmedi
Telefon ayarlarından LessonBook için bildirimlerin açık olduğunu ve uygulama ayarlarında hatırlatıcının "Kapalı" olmadığını kontrol et. Hatırlatıcılar cihazda kurulur, internet gerekmez.
İki cihazda birden kullanabilir miyim?
Bu sürümde hayır. Hesap ve sunucu yok; öğrenci kayıtlarını gizli tutan da bu. Senkron, yedek dosyasını taşımak demek.
→DeskDrop (iPhone, Android ve web)
Sınıfıma nasıl katılırım?
Öğretmeniniz size 6 karakterlik bir davet kodu verir. Uygulamada Sınıfına katıl'a dokunun (ya da hw.meozturk.com/join adresini açın), kodu yazın, bir kullanıcı adı ve parola seçin. Bundan sonra o kullanıcı adıyla giriş yaparsınız.
Parolamı unuttum
- Öğrenciler: öğretmeninize sorun. DeskDrop'taki sayfanızdan size yeni bir parola verebilir.
- Kendi kaydolan öğretmenler: hw.meozturk.com adresindeki Parolanı mı unuttun? bağlantısını hesaptaki e-posta adresinizle kullanın ya da bana yazın.
- Okul yöneticisinin eklediği öğretmenler: yöneticiye sorun.
Daha fazla öğrenciyi nasıl eklerim?
Kullanılmamış her davet kodu ve her aktif öğrenci bir hak kullanır; yeni öğretmen hesabı bir hakla başlar. Uygulamada Öğrenciler → Ek hak al'dan App Store ya da Google Play üzerinden ödenen aylık veya yıllık bir plan alabilirsiniz. Web'de kullanıcı adınızla yukarıdaki adrese yazın. Bir öğrenciyi pasife almak hakkını boşaltır.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
Aboneliği Apple ve Google ücretlendirip yönettiği için App Store ya da Google Play hesap ayarlarınızdan iptal edin (uygulamada: Ek hak al → Aboneliği yönet). Plan bittiğinde hakkınızı aşan, en son eklenen öğrenciler pasife alınır. Hiçbir şey silinmez; yeniden hakkınız olunca onları tekrar açabilirsiniz.
Öğrenciye bildirim gelmedi
Telefon ayarlarında DeskDrop için bildirimlerin açık olması ve öğrencinin o telefonda giriş yapmış olması gerekir. Uygulamayı açmak her zaman en güncel ödevleri gösterir.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada: Ayarlar → Hesabımı sil. Web'de: Ayarlar → Profil → Hesabımı sil. Bütün yollar ve nelerin silindiği DeskDrop hesabını sil sayfasında.
→WristNote (Apple Watch ve iPhone)
Neye ihtiyacım var?
iOS 26 veya sonrası yüklü bir iPhone ve ona eşlenmiş, watchOS 11 veya sonrası yüklü bir Apple Watch. WristNote'u ikisine de kurun ve her uygulamayı bir kez açın. Kaydı saatte yaparsınız; dinleme, yazıya dökme ve kayıt arşivi iPhone'dadır.
Kayıt iPhone'uma gelmedi
- Bluetooth ve Wi-Fi'ı açık tutun ve iPhone'da WristNote'u açın. Aktarımın ne zaman yapılacağına watchOS ve iOS karar verir; bu yüzden her zaman anında olmayabilir.
- Saatteki Kayıtlar ekranı her kaydın aktarım durumunu gösterir. Bekleyen kayıt varsa Aktarımı yeniden dene'ye dokunun.
- Beklerken hiçbir şey kaybolmaz: saat, iPhone kaydettiğini onaylayana kadar her orijinali saklar.
Metin oluşmadı
- Uygulamada Ayarlar → Kayıt dili'ni kontrol edin. Listede iPhone'unuzun yazıya dökebildiği diller görünür.
- Bir dili ilk kez kullandığınızda modelinin Apple'dan indirilmesi gerekebilir. İndirme bitene kadar uygulamayı açık ve internete bağlı tutun.
- Kaydı açıp Yazıya dökmeyi tekrar dene'ye dokunun. Kayıt başka bir dildeyse önce Ayarlar'da o dili seçin, sonra Ayarlardaki dille tekrar dene'yi kullanın.
- iPhone'unuz bir dili desteklemiyorsa ses kaydı yine saklanır ve dinlenebilir.
Metindeki hataları nasıl düzeltirim?
Otomatik metinlerde hata olabilir. Kayıt kartındaki Düzenle'ye dokunun, başlığı ya da metni düzeltip Kaydet'e dokunun.
Bir kaydı nasıl saklarım ya da birine gönderirim?
Karttaki Sesi paylaş'a dokunun. Sistemin paylaşım menüsü kaydı .m4a dosyası olarak açar; nereye gideceğini siz seçersiniz — Dosyalar, AirDrop, Mail ya da başka bir uygulama.
Yeni iPhone'da ya da yedekten geri yüklemede kayıtlarım gelir mi?
Hayır. Kayıtlar ve metinler bilinçli olarak iCloud'un ve cihaz yedeklerinin dışında tutulur; yalnızca saatinizde ve iPhone'unuzda bulunur. Telefonu değiştirmeden ya da sıfırlamadan önce saklamak istediğiniz kayıtları Sesi paylaş ile kaydedin.
Kaydı sildim ama saatimde duruyor
Saatteki kopya ayrıdır. Saatte Kayıtlar'ı açın ve iPhone’a kaydedildi olarak işaretlenmiş kaydı kaydırarak oradan da silin. WristNote'ta bir kaydı silmek, başka yerlere paylaştığınız kopyaları silmez.
→Hata bildirme
Dört şeyi yazarsanız genellikle hızlı çözerim: cihaz modeliniz, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü ve sorunu tetikleyen adımlar. Ekran görüntüsü ya da ekran kaydı da işe yarar.